Бизнес-семинары

Приглашаем Вас посетить бизнес-семинары для руководителей предприятий
бьюти-индустрии.

План семинаров на 2012 г.

13 февраля 10.00 - 12.00	Эффективные продажи в индустрии красоты Технология продаж. Убеждающий язык. Правила презентации товара/услуги. Работа с возражениями.
5 марта 10.00 - 12.00	Розничные продажи в салоне. Как поощрить клиента покупать? Эффективное размещение зоны продаж. Поведение потребителя. Выставление товара – главные правила.
26 марта 10.00 - 12.00	Администратор салона красоты/ СПА-салона Личные качества администратора. Требования к СПА-администратору. Миссия, обязанности, ответственность СПА-администратора.
16 апреля 10.00 - 12.00	Обучение персонала собственными ресурсами компании Составление эффективной программы обучения, развитие необходимых тренеру качеств, важные моменты и «подводные камни», советы начинающему тренеру.
30 апреля 10.00 - 12.00	Self-PR руководителя Имидж руководителя – нематериальный актив вашей организации. Выстраивание имиджа руководителя, несомненные плюсы и скрытые риски публичности.
21 мая 10.00 - 12.00	Работа в высокоэмоциональной сфере сервиса. Сила личности руководителя Взаимодействие с сотрудниками, выявление их бессознательных мотивов в общении. Настройка на позитив, работа с мыслями и интуицией.
25 июня 10.00 - 12.00	Бьюти-индустрия – бизнес эмоций. Как выжить в высоконапряженном мире бизнеса? Эмоциональные тренды бьюти-индустрии. Понятие эмоционального потребления. Эмоциональный интеллект, его составляющие.
30 июля 10.00 - 12.00	Потребитель бьюти-услуг сегодня – как соответствовать его потребностям? Как кризис повлиял на поведение клиентов? Психологические типы клиентов и тактика работы с ними. Методы удержания существующих и привлечения новых клиентов. Выстраивание долгосрочных («пожизненных») отношений с клиентами.
27 августа 10.00 - 12.00	Как удержать сотрудников? Оценка и мотивация персонала Аттестация сотрудников, их мотивация и стимулирование, борьба с текучестью кадров.
24 сентября 10.00 - 12.00	Структуризация бизнеса в сфере красоты Этапы построения компании: название, документы, миссия, концепция, методология, фирменный стиль, корпоративная этика, меню процедур, оснащение. Стандартизация процессов.
29 октября 10.00 - 12.00	Маркетинговые коммуникации в продвижении бьюти-услуг Виды, адресаты и функции. Планирование, проведение и контроль рекламной деятельности в ограниченных рамках времени и бюджета. Интернет-продвижение услуг.
19 ноября 10.00 - 12.00	Приемы стимулирования сбыта в условиях низкого спроса на услуги Скидки, бонусы, купоны, премии клиентам и др. Что выбрать?
17 декабря 10.00 - 12.00	СПА как понятие Этимология понятия. СПА-технологии. Типы СПА-взаимодействий. Элементы СПА. Холистический подход. Современное СПА на мировом рынке.

Семинары проводит главный специалист по маркетингу ООО "Королева-Бай"
Ольга Витушко (резюме).

Стоимость участния - 10 у.е.

Дополнительная информация и обязательная предварительная запись по тел:
(017) 284 9 666, velcom (029) 334 9 666, мтс (033) 313 4 666.